نظام ادارة الجودة ISO 9001
يضمن هذا المعيار الدولي أن تلبي المنتجات والخدمات متطلبات العملاء والزبائن باستمرار، مما يُقلل التكاليف.
المخاطر ذات الصلة
اولا: انخفاض رضا العملاء نتيجةً لتفاوت جودة المنتجات/الخدمات
ثانيا: انخفاض الإنتاجية وهدر الموارد
ثالثا: إدارة غير فعّالة للعمليات وأداء العمل
اولا: زيادة رضا العملاء
ثانيا: تحسين الإنتاجية وتقليل هدر الموارد
ثالثا: تحسين كفاءة وأداء العمليات
رابعا: تسهيل التوسع والمنافسة في المناقصات والعقود
خامسا: تحسين سمعة الشركة ومصداقيتها في السوق الدولية